Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2025

Article 1 – Définitions et champ d’application

Le Vendeur :
Sabine Mulongo (nom légal)
exerçant sous le nom d’autrice et d’entreprise Salomé Mulongo
Avenue des Cerisiers 18, 1470 Bousval
BCE : 0884.156.879 – TVA : BE0884.156.879

Le Client : toute personne physique ou morale ayant recours aux services du Vendeur.

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les prestations, notamment :

  • accompagnements individuels (ménopause, deuil, fin de vie, naturopathie, soins énergétiques)

  • ateliers d’écriture, cafés-deuil

  • formations et conférences

  • récits de vie

  • vente de livres et ressources digitales

Article 2 – Services et produits

Le vendeur propose :

  • consultations individuelles

  • ateliers collectifs

  • cursus de formation

  • soins énergétiques

  • accompagnements par l’écriture

  • récits de vie

  • ventes de contenus et livres

Article 3 – Commandes et contrat

Les commandes peuvent être passées :

  • via le site

  • par email

  • par téléphone

  • en personne

Toute commande confirmée est définitive.
Le contrat débute dès acceptation de l’offre et, le cas échéant, paiement de l’acompte.

Article 4 – Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros.
Paiement au comptant sauf indication contraire.

En cas de retard :

  • 10% d’intérêts de retard

  • 10% d’indemnité forfaitaire (minimum 150€)

Le vendeur peut suspendre ses prestations.

Article 5 – Lieu d’exécution

Pour les prestations réalisées en institution ou au domicile du client, celui-ci doit fournir un espace adéquat et sécurisé.

Article 6 – Garantie et responsabilité

Le vendeur :

  • s’engage à fournir des prestations conformes aux règles de l’art

  • met en œuvre les moyens nécessaires

  • n’a pas d’obligation de résultat

Les prestations ne remplacent jamais un suivi médical ou psychologique.

Article 7 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus produits par Salomé Mulongo (supports, textes, exercices, récits, vidéos, cours…) sont protégés par les droits d’auteur.

Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite.

Article 8 – Données personnelles

Les données sont traitées selon la Politique de confidentialité disponible sur ce site.

Article 9 – Défaut de paiement

Identique à l'article 4, conforme.

Article 10 – Loi applicable

Droit belge.
Tribunaux compétents : Nivelles.